Servicio gratuito de Google publicado en 2014 como “Google My Business”, renombrado “Google Business Profile” en noviembre de 2021. Según datos publicados por Google (2023), los perfiles con fotos reciben un 42% más de solicitudes de ruta y un 35% más de clics a la web frente a perfiles sin fotos.
La diferencia entre estar en Google y aparecer en Google
Una web puede tener técnica SEO impecable y seguir siendo invisible para el cliente que busca “fisioterapeuta cerca” o “restaurante La Laguna” desde el móvil — porque ese cliente no lee la SERP tradicional, mira el “local pack” (los tres negocios con mapa que aparecen arriba) y elige según foto, valoración y proximidad. Ese local pack se nutre íntegramente de Google Business Profile, no de la web.
Dicho de otra forma: para un negocio con sede física en Tenerife, optimizar GBP suele dar más tráfico real a corto plazo que cualquier reescritura del <title> de la home. Y por la cantidad de competidores que aún tienen el perfil a medio rellenar, el coste de oportunidad es bajo.
Las palancas que mueven el ranking local
Google evalúa el ranking local con tres bloques: relevancia (categoría primaria + secundarias bien elegidas, descripción con keywords reales, productos/servicios listados), distancia (no se controla pero se compensa con proximidad por barrio si se atiende área amplia) y prominencia (reseñas en cantidad y frecuencia, fotos publicadas regularmente, posts semanales, menciones del nombre/dirección/teléfono coherentes en otras webs — el famoso NAP consistency).
La parte que más subestiman los negocios es la de “actividad continuada”: un perfil completo pero abandonado pierde posiciones frente a competidores que publican una foto a la semana y responden las reseñas en 24 horas.
Cómo lo aplicamos en SMedialab
Lo gestionamos como parte del SEO local de clientes con sede física, con calendario de publicaciones (1-2 posts semanales), respuesta a reseñas en menos de 48h, fotos rotadas por temporada y verificación de coherencia NAP en directorios externos. Donde NO lo recomendamos como prioridad: negocios 100% online sin atención al cliente local (un SaaS, una tienda dropshipping nacional) — el área de servicio sin sede física aporta poco tráfico cualificado. Tampoco lo elegimos como única táctica SEO: GBP es la pieza local; el resto del posicionamiento sigue dependiendo de la web.
Casos típicos en nuestros clientes
Para un comercio en La Laguna con perfil GBP creado pero olvidado durante dos años, la limpieza (categorías corregidas, fotos nuevas, posts semanales, respuesta a reseñas atrasadas) movió el negocio del puesto 8-12 al local pack en consultas centrales en pocas semanas. Para una clínica con dos centros en municipios distintos, separar correctamente los perfiles (uno por sede) y vincularlos con LocalBusiness Schema desde la web evitó canibalización y permitió que cada centro rankee en su zona.
¿Tu negocio físico aún no aparece en el local pack de Google? Lo abordamos en SEO local con plan de optimización GBP.