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Etapa 05 de 05 · Inteligencia Artificial

Chatbots a Medida

Desarrollo de chatbots a medida para tu proceso de ventas: multicanal (web, WhatsApp y Telegram), multiidioma e integrados con tu CRM y tus sistemas.

Chatbots diseñados a la medida de tu proceso de ventas

Perder un cliente porque nadie respondió a las 11 de la noche ya no es inevitable.

Desarrollamos chatbots a medida, entrenados para tu negocio, que responden cada consulta al instante. En cualquier canal y a cualquier hora, adaptados a tu proceso de ventas, tus sistemas y tu identidad de marca.

Si lo que buscas es un chatbot de atención al cliente llave en mano, con suscripción mensual cerrada para web y WhatsApp, tenemos un servicio gestionado específico: Chatbot IA de atención al cliente. Esta página describe el desarrollo de chatbots a medida como proyecto.

Qué puede hacer un chatbot inteligente

Atención al cliente automática

  • Resuelve dudas frecuentes sin intervención humana
  • Consulta el estado de pedidos, reservas o citas
  • Deriva a un agente solo cuando es realmente necesario
  • Deja el historial de conversación accesible para tu equipo

Captación y cualificación de leads

  • Recoge los datos de contacto de forma conversacional
  • Filtra oportunidades reales con preguntas de cualificación
  • Envía el lead al CRM o al equipo comercial automáticamente
  • Retoma el seguimiento si el usuario no completa la conversación

Soporte técnico y posventa

  • Guía paso a paso para resolver incidencias comunes
  • Abre tickets de soporte dentro de la propia conversación
  • Lanza encuestas de satisfacción al cerrar cada interacción

Por qué los negocios de Canarias apuestan por los chatbots

El turismo, la hostelería y el comercio local de Tenerife reciben consultas en varios idiomas y a cualquier hora.

Un chatbot elimina la barrera del horario de oficina. Responde al turista que pregunta de madrugada y al cliente que compara precios el domingo por la tarde.

  • Disponibilidad total: 24/7, sin festivos ni vacaciones
  • Multilingüe: español, inglés, alemán, francés y más
  • Escalable: atiende 1 o 1.000 conversaciones a la vez, al mismo coste
  • Integrable: conectado a tu CRM, calendario o sistema de reservas

Diseñamos el chatbot a la medida de tu proceso de ventas y tu identidad de marca. Nunca una solución genérica.

Los motores conversacionales que usamos son principalmente OpenAI y Anthropic. Añadimos orquestación con LangChain cuando se necesita memoria o herramientas externas. Cada tecnología tiene su entrada en nuestro glosario técnico.

Beneficios clave

Atención al cliente 24/7 sin coste adicional

Respuestas inmediatas en cualquier canal

Captación de leads automática

Reducción de carga del equipo de soporte

Qué incluye

Diseño conversacional
Entrenamiento con tu catálogo y FAQs
Despliegue web + WhatsApp + Telegram
Integración con tu CRM
Panel de analítica
Ajustes el primer mes

Explora más servicios de Implementaciones con IA en Tenerife

Chatbot IA de Atención al Cliente

Asistente virtual con IA generativa que atiende a tus clientes 24/7 en tu web y en WhatsApp: responde con la información de tu negocio, consulta disponibilidad y escala a tu equipo cuando hace falta.

Asistentes Virtuales

Bots para WhatsApp Business, Telegram y web que gestionan reservas y consultas automáticamente, adaptados a los procesos de tu negocio en Tenerife.

IA para Generación de Contenido

Producción asistida por IA de textos, descripciones de producto y posts para redes sociales, con revisión humana para mantener el tono de tu marca.

Preguntas Frecuentes

¿En qué canales puedo tener el chatbot?
Desplegamos chatbots en tu página web, WhatsApp Business, Telegram y otras plataformas de mensajería. Un mismo sistema de IA puede atender simultáneamente en todos los canales, con el historial de conversación unificado.
¿El chatbot habla en español y en inglés?
Sí. Los modelos que utilizamos son multilingües y detectan automáticamente el idioma del usuario. Especialmente útil para negocios en Canarias que reciben turistas de distintos países: el chatbot responde en español, inglés, alemán o francés sin configuración adicional.
¿Podéis hacer un chatbot de Telegram para mi empresa?

Sí, y es uno de los canales que más se pide para soporte interno y para comunidades de clientes. El bot de Telegram comparte el mismo motor y el mismo historial que el de la web y el de WhatsApp, así que una conversación empezada en un canal se puede continuar en otro sin que el cliente repita nada.

Telegram añade además dos cosas que la web no da: notificaciones push que el usuario ya tiene activadas y grupos, útiles cuando el bot atiende a un equipo y no a un cliente final.

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp a medida?

Depende de tres variables, y por eso no publicamos una tarifa cerrada para el desarrollo a medida: cuántos canales despliegas, con qué sistemas hay que integrarlo (CRM, reservas, catálogo, facturación) y cuánta conversación real maneja al mes, que es lo que determina el coste de la API de mensajería y del modelo.

Si lo que necesitas es coste cerrado y previsible desde el primer mes, el servicio gestionado Chatbot IA de atención al cliente publica sus precios. El desarrollo a medida se presupuesta por proyecto tras una sesión de análisis sin coste.

¿Trabajáis con empresas de otras islas además de Tenerife?

Sí. Un chatbot se desarrolla, se despliega y se mantiene en remoto, así que la isla no condiciona el proyecto: trabajamos con empresas de Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura igual que con las de Tenerife, y también fuera de Canarias.

Lo que sí cambia por territorio es el contenido con el que se entrena: horarios, zonas de reparto, temporadas y el mix de idiomas del cliente que recibe cada negocio no son los mismos en una isla capitalina que en una turística.

¿Cómo se personaliza para mi negocio?
Lo entrenamos con tu catálogo de productos, preguntas frecuentes, política de precios y tono de comunicación. El chatbot responde como si fuera un miembro más de tu equipo, con el conocimiento específico de tu empresa.

¿Necesitas ayuda con Chatbots a Medida?

Cuéntanos tu caso y te enviamos un presupuesto personalizado en 24h

Te decimos también qué no haríamos y por qué.

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