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Analítica Web

Formación y soporte

Formamos a tu equipo en el uso de GA4 en Tenerife y proporcionamos soporte continuo para aprovechar al máximo esta herramienta.

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Formación GA4 en Tenerife: que tu equipo deje de depender de la agencia

Google Analytics 4 sustituyó por completo a Universal Analytics el 1 de julio de 2023. Según W3Techs (octubre 2025), copa el 81,4% del mercado de analítica web.

La curva de aprendizaje es real. El modelo basado en eventos, las exploraciones, los eventos clave y el rediseño del panel desorientan a quien venía de Universal Analytics. A esto se suma el export gratuito a BigQuery en cuentas estándar, limitado a 10 millones de eventos al día.

En SMedialab formamos a equipos de empresas de Tenerife. Trabajamos con marketing in-house en Santa Cruz, equipos digitales de alojamientos del sur y despachos en La Laguna. El objetivo: que un perfil no técnico consulte y entienda sus métricas sin abrir un ticket cada vez.

Tres niveles según rol y responsabilidad

No todo el equipo necesita lo mismo. Estructuramos la formación en tres niveles definidos:

  • Introducción ejecutiva (2h): para directivos y responsables. Cubre el modelo de eventos GA4 frente a las sesiones de UA, los KPI por tipo de negocio, la lectura de informes y la atribución. Sin ejercicios técnicos.
  • Uso diario (4h): para marketing y contenidos. Incluye navegación por informes, comparativas temporales, segmentos, exportación, alertas básicas y cuándo escalar a un experto.
  • Avanzado (8h): para analistas. Aborda exploraciones, eventos personalizados con Google Tag Manager, audiencias, integración con Google Ads y export a BigQuery para análisis SQL.

Cada nivel se imparte sobre la cuenta GA4 real del cliente, nunca sobre una demo. El ejercicio final consiste en construir un informe que responda a una pregunta concreta de negocio.

Desde el 6 de marzo de 2024, Google exige Consent Mode v2 a cualquier propiedad con tráfico EEE/UK (Google Tag Manager Help).

Una formación que ignore este módulo deja al equipo expuesto a conclusiones erróneas. Cubrimos el modelado de conversiones y la diferencia entre datos observados y datos modelados.

¿Por qué importa? Las caídas de conversión que el equipo ve en el panel pueden ser, simplemente, usuarios que no aceptaron cookies y cuyo evento se está modelando. Lo explicamos siempre antes de cerrar la formación.

Material y soporte post-formación

Cada sesión va acompañada de material en español:

  • Guía rápida: los 20 informes y exploraciones que cubren el 80% del trabajo diario.
  • Plantilla: el plan de medición vigente del cliente.
  • Glosario: los eventos personalizados de la cuenta.
  • Manual de escalado: qué llega a SMedialab y qué se resuelve internamente.

Todas las sesiones se graban y quedan accesibles para nuevas incorporaciones. Tras la formación, el soporte por email-ticket cubre dudas puntuales con un SLA de 24-48 horas laborables. El plan premium reduce ese SLA a 4 horas y añade una llamada mensual de revisión.

Por qué la formación interna es la inversión más rentable

Tener al equipo paralizado, esperando que la agencia conteste por una métrica básica, sale caro.

Muchas empresas locales ya invierten en Google Ads, con un CPC medio de 5,26 USD en search en 2025 (WordStream Google Ads Benchmarks 2025, 16.446 campañas). Poder revisar en el día si una campaña funciona marca la diferencia entre quemar presupuesto o pausar a tiempo.

Además, el 31,4% de las empresas canarias de 10+ empleados ya vende online (INE ETICCE 2024-2025). En ese contexto, la analítica deja de ser un extra y se vuelve operación cotidiana.

Datos del sector (actualizado abril 2026)

  • Cuota Google Analytics analítica web: 81,4% — W3Techs Usage Statistics, octubre 2025.
  • Fecha retirada Universal Analytics: 1 julio 2023 — Google Analytics Help.
  • Fecha obligatoriedad Consent Mode v2: 6 marzo 2024 — Google Tag Manager Help.
  • CPC medio Google Ads search 2025: 5,26 USD — WordStream Google Ads Benchmarks 2025.
  • Empresas Canarias 10+ con venta online 2024: 31,4% — INE ETICCE 2024-2025.

Beneficios clave

1

Tu equipo es autónomo en GA4

2

No dependes de consultores para lo básico

3

Aprovechas al máximo la herramienta

4

Soporte disponible cuando lo necesitas

Qué incluye

Curso adaptado a tu nivel
Material formativo en español
Acceso a grabaciones de las sesiones
Soporte por email post-formación
Sesión práctica con tus datos reales

Explora más servicios de Google Analytics 4 en Tenerife

Configuración de cuentas

Configuramos tu cuenta de Google Analytics 4 para empresas en Tenerife: propiedades, flujos de datos y eventos básicos desde el primer día.

Análisis de datos

Analizamos los datos de GA4 para identificar patrones de comportamiento, oportunidades de mejora y puntos de fricción en el recorrido del usuario.

Seguimiento de eventos personalizados

Implementamos eventos a medida para tu negocio: clics en botones clave, descargas, reproducción de vídeos y cualquier interacción relevante para tus objetivos.

Informes Personalizados

Creamos informes a medida que muestran exactamente las métricas que necesitas para tomar decisiones informadas sobre tu estrategia digital.

Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye la formación en GA4?
Curso básico (4h): navegación, informes principales, conceptos clave. Curso avanzado (8h): eventos personalizados, audiencias, exploraciones, integraciones. Presencial en Tenerife o remoto. Material incluido.
¿Incluyen soporte después de la implementación?
Sí, todos nuestros planes incluyen soporte por email/ticket. Planes premium: soporte prioritario con respuesta en menos de 4 horas laborables y línea directa con tu consultor GA4 asignado.

¿Necesitas ayuda con Formación y soporte?

Cuéntanos tu caso y te enviamos un presupuesto personalizado en 24h

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