Este glosario y el catálogo de tecnologías son dos cosas distintas y se cruzan a propósito: si el término nombra algo que instalamos, configuramos u operamos, aquí encuentras la definición corta y el enlace a su ficha completa (42 de los 80). Si es una métrica, una sigla de negocio o un concepto normativo —CTR, ticket medio, IGIC— vive aquí, porque no es una tecnología: 18 de ellos tienen además su propia explicación ampliada, y el resto enlaza al servicio donde de verdad se explica.

Buscadores y contenido

AI Overviews: Respuesta redactada por la inteligencia artificial de Google que aparece encima de los resultados. Resume varias fuentes y las cita, así que el objetivo deja de ser solo posicionar: pasa a ser que te citen. También: AI Overview · resumen de IA · SGE Se explica en nuestro servicio de optimización GEO
Backlink: Enlace que otra web hace hacia la tuya. Los buscadores lo interpretan como una recomendación: cuentan más los pocos enlaces de sitios relevantes que los muchos de sitios irrelevantes. También: enlace entrante · backlinks Se explica en nuestro servicio de link building
Canibalización: Dos o más páginas del mismo sitio compitiendo por la misma búsqueda. El buscador no sabe cuál mostrar y suele acabar posicionando peor a las dos que a una sola bien hecha. También: canibalización de keywords · autocanibalización Explicación ampliada de Canibalización
E-E-A-T: Criterio con el que Google valora la fiabilidad de un contenido: experiencia de primera mano, conocimiento demostrable, autoridad reconocida y confianza. Pesa más en temas de salud, dinero o derecho. También: EEAT · Experience Expertise Authoritativeness Trustworthiness Se explica en nuestro servicio de E-E-A-T y autoridad para IA
GBP Google Business Profile: Ficha gratuita de empresa en Google, antes Google My Business. Es lo que sitúa a un negocio en Google Maps y en el bloque local del buscador, con dirección, horario, fotos y reseñas. También: GMB · Google My Business · Perfil de empresa en Google Ficha completa de GBP
GEO Generative Engine Optimization: Disciplina que optimiza el contenido para que los motores de respuesta con IA generativa (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews) lo citen y mencionen, frente al SEO clásico que busca posición en los resultados de Google. También: Generative Engine Optimization · optimización para motores generativos · optimización GEO Ficha completa de GEO
GSC Google Search Console: Servicio gratuito de Google que muestra en qué búsquedas aparece una web, cuántos clics recibe y en qué posición sale, y avisa de los errores que impiden indexar sus páginas. También: Search Console · Webmaster Tools · Google Webmaster Tools Ficha completa de GSC
Indexación y rastreo: Rastrear es que el buscador visite y lea una página; indexar es que decida guardarla para poder mostrarla. Son dos pasos distintos: una página puede rastrearse y no llegar a indexarse nunca. También: indexación · rastreo · crawl · crawling · crawlability Se explica en nuestro servicio de SEO técnico
lastmod: Etiqueta <lastmod> del sitemap.xml en formato ISO 8601. Indica a Google la última fecha de modificación real de cada URL. Solo cuenta como señal de frescura si es precisa por archivo; si todas las URLs comparten la fecha del último build, Google la ignora. También: <lastmod> · Last modified Ficha completa de lastmod
meta robots: Etiqueta <meta name='robots'> que controla la indexación y el rastreo a nivel de página. Directivas comunes: index/noindex, follow/nofollow, noarchive, noimageindex, max-snippet, max-image-preview, unavailable_after. Más granular que robots.txt. También: noindex · nofollow · X-Robots-Tag Ficha completa de meta robots
Schema.org: Vocabulario de datos estructurados creado en 2011 por Google, Microsoft, Yahoo y Yandex. Define tipos (Organization, Product, FAQPage, BreadcrumbList, LocalBusiness…) que se serializan en JSON-LD para que los motores de búsqueda y los LLMs entiendan el contexto de cada página. También: Structured data · Datos estructurados · JSON-LD Ficha completa de Schema.org
SEM Search Engine Marketing: Publicidad de pago dentro de un buscador: se compra la posición y se paga por cada clic. Convive con el SEO, no lo sustituye; el resultado desaparece el día que se apaga la inversión. También: publicidad en buscadores Se explica en nuestro servicio de Google Ads
SEO Search Engine Optimization: Trabajo continuo para que una web aparezca en los resultados no pagados de un buscador. Se apoya en tres patas: qué dice la página, cómo está construida y qué reputación tiene fuera. También: posicionamiento orgánico · posicionamiento natural Se explica en nuestro servicio de posicionamiento SEO
SERP Search Engine Results Page: La pantalla de resultados que devuelve un buscador para una consulta. Además de los enlaces incluye mapas, respuestas destacadas, preguntas frecuentes y anuncios, que empujan hacia abajo los resultados clásicos. También: página de resultados Explicación ampliada de SERP
Share of voice: Porcentaje de veces que una marca aparece mencionada frente al total de menciones de su sector. Aplicado a los motores de IA, mide cuánto te nombran a ti en lugar de a la competencia. También: cuota de voz Se explica en nuestro servicio de monitorización de citaciones IA
sitemap.xml: Archivo XML estándar (sitemaps.org, 2006) que lista las URLs canónicas de un sitio para que los buscadores las descubran e indexen. Cada entrada puede incluir <lastmod>, <changefreq> y <priority>. Tamaño máximo: 50 MB sin comprimir o 50.000 URLs por archivo. También: sitemap · Mapa del sitio · XML sitemap Ficha completa de sitemap.xml
Tráfico orgánico: Visitas que llegan desde los resultados no pagados de un buscador. Es la métrica que mide si el trabajo de posicionamiento está dando fruto, porque no se puede comprar directamente. Se explica en nuestro servicio de posicionamiento SEO

Analítica y medición

Atribución: Regla que decide a qué canal se le apunta una venta cuando el cliente pasó por varios antes de comprar. Cambiar la regla cambia el reparto del mérito sin que haya cambiado nada del negocio. También: modelo de atribución · last-click Explicación ampliada de Atribución
Consent Mode v2: Sistema de Google que ajusta el comportamiento de sus etiquetas (GA4, Google Ads) según el consentimiento de cookies del usuario, mediante señales como ad_storage y analytics_storage. También: Consent Mode · Modo de consentimiento · modo de consentimiento de Google Ficha completa de Consent Mode v2
dataLayer: Objeto de JavaScript (window.dataLayer) donde una web deposita datos estructurados para que Google Tag Manager los lea y los envíe a GA4, Google Ads y otras etiquetas. También: capa de datos · data layer · window.dataLayer Ficha completa de dataLayer
GA4 Google Analytics 4: Plataforma gratuita de analítica de Google que mide qué hace la gente en una web o una app. Registra eventos —no páginas vistas— y es el reemplazo de Universal Analytics desde julio de 2023. También: Analytics 4 · Google Analytics 4 Ficha completa de GA4
GTM Google Tag Manager: Gestor de etiquetas gratuito de Google. Permite añadir o cambiar el código de medición de una web —analítica, píxeles de publicidad, scripts propios— sin volver a tocar la web cada vez. También: Tag Manager · Google Tag Manager Ficha completa de GTM
Impresiones: Número de veces que un anuncio o un resultado se mostró en pantalla, se hiciera clic o no. Mide alcance, no interés: sirve como denominador de otras métricas, nunca como resultado en sí. Explicación ampliada de Impresiones
KPI Key Performance Indicator: La cifra concreta que dice si algo está funcionando. Un buen indicador se puede medir sin discusión, se compara con un objetivo y alguien es responsable de moverlo. También: indicador clave · KPIs Se explica en nuestro servicio de informes personalizados
Microconversión: Paso intermedio que anticipa la venta sin serlo: ver la página de precios, iniciar un formulario o pulsar el teléfono. Se mide cuando las ventas son pocas y tardan, para no quedarse a ciegas. También: microconversiones · micro-conversión Explicación ampliada de Microconversión
Tasa de conversión: Porcentaje de visitas que terminan haciendo lo que se pretendía: comprar, reservar o escribir. Solo tiene sentido comparada consigo misma en el tiempo, no contra medias de sector. También: ratio de conversión · conversión Explicación ampliada de Tasa de conversión

Publicidad y captación

CAC Coste de Adquisición de Cliente: Lo que cuesta de media traer un cliente nuevo, sumando publicidad, herramientas y horas de venta. Solo es una buena cifra si se compara con lo que ese cliente deja después. Explicación ampliada de CAC
Churn: Porcentaje de clientes que dejan de serlo en un periodo. En servicios recurrentes es la métrica que decide si el negocio crece: con una fuga alta, captar más solo tapa el agujero. También: tasa de abandono · fuga de clientes Explicación ampliada de Churn
CPA Coste Por Adquisición: Lo que cuesta conseguir una conversión: una venta, una reserva o un contacto. Es el CPC dividido entre la tasa de conversión, así que mejora tanto pagando menos por clic como convirtiendo mejor. También: coste por adquisición · coste por conversión Explicación ampliada de CPA
CPC Coste Por Clic: Lo que se paga por cada clic en un anuncio. No es un precio fijo: sale de una subasta y sube cuanto más competido esté el sector y la zona. Explicación ampliada de CPC
CTR Click-Through Rate: De cada cien personas que vieron el anuncio o el resultado, cuántas hicieron clic. Mide si el mensaje engancha; no dice nada de si luego compran. Explicación ampliada de CTR
Embudo de conversión: Recorrido desde que alguien te descubre hasta que compra, contado por etapas. Se llama embudo porque en cada paso se pierde gente: sirve para ver en cuál se pierde más de lo normal. También: embudo · funnel · embudo de ventas Explicación ampliada de Embudo de conversión
Landing page: Página hecha para que quien llega haga una sola cosa, normalmente desde un anuncio. Sin menú ni desvíos: cada elemento que no empuja a esa acción resta. También: landing · página de aterrizaje · landing pages Se explica en nuestro servicio de diseño de landing pages
Lead: Persona que ha dejado sus datos y ha mostrado interés real, pero todavía no ha comprado. Un lead sin seguimiento se enfría en horas: la velocidad de respuesta importa más que el volumen. También: leads · contacto comercial Explicación ampliada de Lead
LTV Lifetime Value: Dinero que deja un cliente durante toda su relación con el negocio, no solo en la primera compra. Es lo que dice cuánto se puede permitir gastar en captarlo. También: valor de vida del cliente · CLV Explicación ampliada de LTV
Remarketing: Volver a mostrar anuncios a quien ya visitó la web sin completar la acción. Funciona porque la audiencia ya te conoce, y se agota rápido si se insiste demasiados días. También: retargeting Se explica en nuestro servicio de remarketing y retargeting
ROAS Return On Advertising Spend: Ingresos generados por cada euro gastado en publicidad. Se parece al ROI pero ignora el coste del producto y el de la operación, así que un ROAS alto puede convivir con pérdidas. Explicación ampliada de ROAS
ROI Return On Investment: Cuánto se recupera por cada euro invertido, contando todos los costes y no solo el gasto en anuncios. Es la métrica de negocio; las demás son intermedias. También: retorno de la inversión Explicación ampliada de ROI
Ticket medio: Importe medio de cada venta o reserva. Subirlo suele ser más barato que traer más clientes, porque no requiere aumentar la inversión en captación. También: ticket promedio · valor medio de pedido Explicación ampliada de Ticket medio

Rendimiento web

CLS: Cumulative Layout Shift. Suma de movimientos visuales inesperados de elementos durante la carga de la página. Adimensional. Umbrales: bueno ≤ 0,1, mejorable ≤ 0,25, pobre > 0,25 al percentil 75 de CrUX. Causado por imágenes sin dimensiones, fuentes y banners tardíos. También: Cumulative Layout Shift · Saltos de layout · Estabilidad visual Ficha completa de CLS
CWV Core Web Vitals: Core Web Vitals — tres métricas oficiales de Google que miden experiencia real de usuario: LCP (Largest Contentful Paint, carga), INP (Interaction to Next Paint, interactividad, reemplazó a FID en marzo 2024) y CLS (Cumulative Layout Shift, estabilidad visual). También: Core Web Vitals · Web Vitals · Page Experience Ficha completa de CWV
font-display: Propiedad CSS dentro de @font-face. Controla cómo se renderiza el texto mientras descarga la web font. Valores: auto, block (FOIT 3 s), swap (texto fallback inmediato), fallback (FOIT 100 ms), optional (no descargar si no es instantáneo). swap es la opción recomendada para LCP. También: FOIT · FOUT · @font-face Ficha completa de font-display
INP: Interaction to Next Paint. Latencia del peor evento de interacción (clic, tecla, tap) de la sesión. Sustituyó oficialmente a FID en Core Web Vitals el 12 de marzo de 2024. Umbrales: bueno ≤ 200 ms, mejorable ≤ 500 ms, pobre > 500 ms al p75 de CrUX. También: Interaction to Next Paint · Responsiveness Ficha completa de INP
Lazy loading: Carga diferida de recursos: atributo HTML loading='lazy' en <img> y <iframe> que retrasa la descarga hasta que el elemento entra en el viewport. Soporte nativo desde Chrome 76 (2019), Firefox 75, Safari 15.4. Reduce peso inicial pero NUNCA debe aplicarse al recurso LCP. También: Carga diferida · loading='lazy' Ficha completa de Lazy loading
LCP: Largest Contentful Paint. Tiempo desde la navegación hasta que se pinta el elemento de contenido visible más grande del viewport. Umbrales Google: bueno ≤ 2,5 s, mejorable ≤ 4 s, pobre > 4 s, medido al percentil 75 de visitas reales en CrUX. También: Largest Contentful Paint Ficha completa de LCP
WebP: Formato de imagen de Google que ofrece compresión con y sin pérdida más eficiente que JPEG y PNG, reduciendo el peso de las imágenes y mejorando la velocidad de carga sin sacrificar calidad visible. También: imagen WebP · formato WebP Ficha completa de WebP

Accesibilidad

ARIA Accessible Rich Internet Applications: Accessible Rich Internet Applications. Atributos HTML del W3C (role, aria-label, aria-expanded, aria-haspopup…) que añaden semántica accesible a componentes interactivos para que los productos de apoyo los interpreten correctamente. También: WAI-ARIA · Accessible Rich Internet Applications · aria-label Ficha completa de ARIA
Contraste WCAG: Relación de luminancia entre texto y fondo exigida por WCAG. AA mínimo: 4,5:1 texto normal y 3:1 texto grande. AAA reforzado: 7:1 texto normal y 4,5:1 texto grande. Componentes UI e iconos informativos: 3:1 (AA). También: Contraste de color · Color contrast · WCAG contrast ratio · Ratio de contraste Ficha completa de Contraste WCAG
Landmarks: Regiones semánticas de una página web — header, nav, main, aside, footer — que los lectores de pantalla anuncian y permiten saltar con atajos. Cada landmark debe tener un nombre accesible (aria-label) si hay más de uno del mismo tipo. También: ARIA landmarks · Regiones · Hitos semánticos Ficha completa de Landmarks
Lector de pantalla: Programa que lee en voz alta lo que hay en pantalla y permite navegar sin ver. No lee la página como se ve, sino como está escrita en el código: de ahí que el orden y las etiquetas importen. También: lectores de pantalla · screen reader Se explica en la ficha de NVDA, el lector con el que probamos
Lighthouse a11y: Auditoría automática de accesibilidad integrada en Chrome DevTools, PageSpeed Insights y CI. Ejecuta axe-core sobre la página y devuelve una puntuación 0-100 con la lista de criterios fallidos. Detecta ~30% de los problemas de WCAG. También: Lighthouse · Lighthouse Accessibility · axe-core · a11y audit Ficha completa de Lighthouse a11y
NVDA NonVisual Desktop Access: NonVisual Desktop Access. Lector de pantalla libre y gratuito para Windows desarrollado por NV Access. Junto con JAWS y VoiceOver, es la referencia para auditar accesibilidad real de un sitio con personas usuarias de productos de apoyo. También: NonVisual Desktop Access · Lector de pantalla · Screen reader Ficha completa de NVDA
Tap target: Tamaño mínimo de un objetivo táctil (botón, enlace, control). WCAG 2.2 AA: 24×24 px (criterio 2.5.8). WCAG 2.1 AAA: 44×44 px (criterio 2.5.5). Apple HIG: 44×44 pt. Material Design: 48×48 dp. Reduce errores de pulsación en móvil. También: Touch target · Tamaño de objetivo táctil · Target size Ficha completa de Tap target
Texto alternativo: Descripción escrita de una imagen para quien no puede verla. Debe contar lo que la imagen aporta en ese sitio concreto; si es decorativa, lo correcto es dejarla vacía y que se salte. También: alt · atributo alt Se explica en nuestra declaración de accesibilidad
WCAG Web Content Accessibility Guidelines: Pautas WCAG 2.1 del W3C para accesibilidad web. Define cómo construir sitios usables por personas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. Tres niveles de conformidad: A (mínimo), AA (estándar legal en la UE) y AAA (máximo). También: Web Content Accessibility Guidelines · Pautas de Accesibilidad · WCAG 2.1 · WCAG 2.2 Ficha completa de WCAG

Desarrollo y plataformas

API Application Programming Interface: Puerta de entrada que un programa abre para que otros le pidan datos o le manden órdenes. Es lo que permite que la web hable con el ERP, con la pasarela de pago o con WhatsApp. También: APIs · interfaz de programación Se explica en nuestro servicio de automatizaciones e integraciones
CMS Content Management System: El panel desde el que se edita una web sin escribir código: textos, fotos, páginas nuevas. WordPress es el más extendido, pero no el único ni el adecuado para todo. También: gestor de contenidos Se explica en nuestro servicio de desarrollo con CMS
CRM Customer Relationship Management: Software que centraliza los datos y la relación con clientes y oportunidades de venta (contactos, seguimiento comercial, historial), y que conectado a la analítica y a Google Ads permite medir conversiones offline. También: Customer Relationship Management · gestión de clientes · software CRM Ficha completa de CRM
ERP Enterprise Resource Planning: Programa que centraliza la gestión de la empresa —facturación, almacén, compras y contabilidad— en una sola base de datos, para que el stock y las cuentas no vivan en hojas sueltas. Se explica en la ficha de Dolibarr, el ERP que implantamos

Infraestructura y correo

DKIM: Sistema de autenticación de correo que añade una firma criptográfica en la cabecera del email, verificable mediante una clave pública publicada en el DNS del dominio, para probar que el mensaje no fue alterado y procede del dominio legítimo. También: DomainKeys Identified Mail · firma DKIM Ficha completa de DKIM
DMARC: Protocolo que indica a los servidores receptores qué hacer con los correos que no superan SPF ni DKIM (nada, cuarentena o rechazo) y envía informes al dominio, protegiendo contra la suplantación de identidad. También: política DMARC · autenticación de correo DMARC Ficha completa de DMARC
Security Headers: Cabeceras de respuesta HTTP que el servidor envía al navegador para reforzar la seguridad del sitio (forzar HTTPS, restringir scripts, evitar el embebido en iframes), mitigando ataques como XSS o clickjacking. También: cabeceras de seguridad · HTTP security headers Ficha completa de Security Headers
SPF: Registro DNS de tipo TXT que enumera qué servidores están autorizados a enviar correo en nombre de un dominio, permitiendo a los receptores detectar remitentes falsificados. También: Sender Policy Framework · registro SPF Ficha completa de SPF
Uptime: Porcentaje de tiempo que un servicio está en línea y respondiendo. Se mide desde fuera y con avisos automáticos, porque el fallo que no se detecta a tiempo es el que cuesta dinero. También: disponibilidad Se explica en la ficha de Uptime Kuma, con la que monitorizamos
VPS: Servidor virtual con recursos dedicados (CPU, RAM y disco garantizados) que funciona dentro de una máquina física compartida, ofreciendo más control y rendimiento que el alojamiento compartido y más flexibilidad que un servidor dedicado. También: Virtual Private Server · servidor virtual privado · servidor VPS Ficha completa de VPS

Inteligencia artificial

LLM Large Language Model: Modelo entrenado con enormes cantidades de texto que predice la continuación más probable de lo que se le escribe. De ahí salen ChatGPT, Claude o Gemini, y también sus invenciones. También: modelo de lenguaje Se explica en nuestro servicio de implementaciones con IA
Ollama: Herramienta de código abierto que ejecuta modelos de lenguaje grandes (LLM) en local, en el propio ordenador o servidor, sin enviar datos a la nube. Permite correr modelos como Llama, Mistral o Gemma con un solo comando. También: LLM local · modelos locales Ollama Ficha completa de Ollama
RAG Retrieval-Augmented Generation: Técnica que hace que la IA busque primero en tus documentos y responda solo con lo que ha encontrado. Es la forma habitual de que un asistente hable de tu negocio sin inventarse los datos. Se explica en nuestro servicio de asistentes virtuales

Domótica e IoT

FreeDS: Derivador de excedentes solares de código abierto, creado por Pablo Zerón sobre microcontrolador ESP32, que modula la potencia entregada al termo eléctrico para consumir el sobrante fotovoltaico y clavar el vertido a la red a cero. También: Free DS · Free Derivador Solar · derivador solar · derivador de excedentes Ficha completa de FreeDS
Frigate: Grabador de vídeo en red (NVR) de código abierto que aplica detección de objetos por inteligencia artificial en local —sobre acelerador Coral o GPU— para distinguir personas, vehículos y animales, con integración nativa en Home Assistant vía MQTT. También: Frigate NVR · Frigate IA · videovigilancia IA · detección de objetos por IA Ficha completa de Frigate
HA: Plataforma de automatización domótica de código abierto que centraliza el control de dispositivos inteligentes y ejecuta toda la lógica de forma local, sin depender de servidores en la nube. También: Home-Assistant · HASS · Hass.io Ficha completa de HA
LoRaWAN: Protocolo inalámbrico de largo alcance y bajo consumo (Long Range Wide Area Network) para redes de sensores IoT que cubren kilómetros y penetran hormigón armado. También: LoRa · Long Range Wide Area Network Ficha completa de LoRaWAN
Matter: Estándar abierto de la Connectivity Standards Alliance para el hogar inteligente. Funciona sobre IP (Wi-Fi, Thread, Ethernet) y garantiza que dispositivos de marcas distintas interoperen entre sí y con Alexa, Google Home y Apple Home, sin depender de la nube del fabricante. También: Project CHIP · Connected Home over IP · CSA Matter Ficha completa de Matter
Modbus: Protocolo de comunicación industrial creado por Modicon en 1979, estándar de facto para leer datos de inversores solares, PLCs y maquinaria mediante registros. También: Modbus RTU · Modbus TCP Ficha completa de Modbus
MQTT: Protocolo de mensajería ligero para comunicación máquina a máquina e IoT. Usa un modelo de publicación/suscripción con un broker central que reparte los mensajes en tiempo real. También: Message Queuing Telemetry Transport · Mosquitto Ficha completa de MQTT
Shelly: Marca búlgara de relés, medidores y sensores WiFi con protocolo abierto (API local, MQTT y HTTP) que se instalan detrás de interruptores o en el cuadro sin obras. También: Shelly Plus · Shelly Pro · Shelly 3EM Ficha completa de Shelly
Victron: Fabricante holandés de inversores, reguladores solares MPPT y controladores GX (Cerbo GX) de grado profesional, con protocolos abiertos: VE.Direct, Modbus TCP, MQTT y API REST. También: Cerbo GX · MultiPlus Ficha completa de Victron
Zigbee: Protocolo inalámbrico de malla (mesh) en 2,4 GHz para domótica de bajo consumo, donde cada dispositivo enchufado actúa como repetidor y la red se auto-repara. También: Zigbee 3.0 · red mesh Zigbee Ficha completa de Zigbee

Normativa y fiscalidad

IGIC Impuesto General Indirecto Canario: Impuesto sobre el consumo propio de Canarias, que sustituye al IVA peninsular y tiene tipos distintos. Afecta a los precios que se publican y a cómo se factura fuera del archipiélago. Explicación ampliada de IGIC
RGPD Reglamento General de Protección de Datos: Norma europea que regula qué se puede hacer con los datos personales. Obliga a pedir consentimiento antes de rastrear, a explicar para qué se usan los datos y a permitir borrarlos. También: GDPR · protección de datos Se explica en la ficha de Consent Mode v2

Cómo se mantiene

Las siglas que ves subrayadas a lo largo del sitio muestran su significado al pasar el ratón y lo anuncian los lectores de pantalla. Esa expansión y la definición de esta página salen de la misma fuente, así que no pueden decir cosas distintas: un control automático detiene la compilación si una sigla se queda sin definición o si esta página deja de existir. Es el mecanismo con el que cumplimos los criterios 3.1.3 y 3.1.5 de nuestra declaración de accesibilidad.

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