Tu mejor agente de atención al cliente no duerme
SMedialab Chatbot IA es un asistente virtual con IA generativa — modelos de lenguaje (LLM) con procesamiento de lenguaje natural — entrenado con la información de tu negocio mediante RAG. Atiende a tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, en español e inglés, y responde con tus datos reales: servicios, precios, horarios y políticas.
Funciona en los dos canales donde tus clientes ya están: el widget de chat de tu web y WhatsApp, mediante la WhatsApp Business API contratada vía 360dialog, BSP oficial de Meta. Y no se limita a responder preguntas: se integra con tu sistema de reservas y gestión mediante APIs oficiales — por ejemplo Turitop — para consultar disponibilidad en tiempo real, y escala la conversación a un agente humano de tu equipo cuando hace falta.
Todo se gestiona desde un panel con analítica de conversaciones y una base de conocimiento editable, para que veas qué preguntan tus clientes y mejores las respuestas sin depender de nadie. Trabajamos con modelos de OpenAI y Anthropic según el caso de uso.
Este es nuestro servicio de chatbot gestionado, llave en mano y por suscripción. Si lo que necesitas es un desarrollo conversacional a medida — más canales, integraciones especiales con tus sistemas — mira chatbots a medida.
Precios de la suscripción
| Componente | Precio mensual |
|---|---|
| Hosting del chatbot (servidor de aplicación, cloud UE) | 45,00 €/mes |
| Consumo de API de modelos de lenguaje (estimado) | 45,00 €/mes |
| WhatsApp Business API (vía 360dialog) | 32,22 €/mes |
| Suscripción completa | 122,22 €/mes |
Precios sin impuestos (IGIC no incluido). El consumo de API de modelos de lenguaje es estimado para un volumen de ~15-20 consultas diarias; puede variar según el uso. La implantación inicial (diseño conversacional, entrenamiento con los datos del negocio, integraciones web/WhatsApp/reservas, panel y base de conocimiento) se presupuesta a medida. Contrato mínimo habitual: 12-18 meses.
Cómo lo implantamos
- Diseño conversacional — definimos casos de uso, flujos, tono de marca, idiomas y criterios de escalado a agente humano.
- Entrenamiento con tus datos — construimos la base de conocimiento con la información real de tu empresa e implementamos RAG para que el asistente responda solo con datos validados.
- Integraciones y canales — desplegamos el widget web, conectamos la WhatsApp Business API vía 360dialog e integramos tu sistema de reservas con disponibilidad en tiempo real.
- Lanzamiento y mejora continua — publicamos, monitorizamos la calidad de las respuestas desde el panel de analítica y ampliamos la base de conocimiento con el uso real.