Qué es el CTR y cómo se calcula

Cómo se calcula

El CTR se obtiene dividiendo los clics entre las impresiones y multiplicando por cien. Si un anuncio se mostró 4.000 veces y recibió 120 clics, el CTR es del 3 %.

Lo importante no es la fórmula, sino qué cuenta como impresión. En búsqueda, una impresión es que tu anuncio o tu resultado apareciera en la pantalla que vio la persona. En display, basta con que el hueco del anuncio se cargara, aunque quedara a tres pantallazos de distancia. Por eso los CTR de búsqueda y de display no se comparan: no miden lo mismo.

Un ejemplo con cifras

Un taller mecánico de Santa Cruz tiene dos anuncios activos para la búsqueda «cambio de aceite»:

El segundo recibe más del doble de clics con menos impresiones. La diferencia no está en el presupuesto: está en que nombra lo que la persona buscaba, pone precio y dice cuándo. Ese es exactamente el trabajo que mide el CTR.

Ahora la parte incómoda. Si de esos 348 clics solo 4 acabaron pidiendo cita, y de los 155 del primer anuncio pidieron cita 11, el segundo anuncio está trayendo curiosos que se van al ver el precio final. El CTR subió y el negocio empeoró.

Con qué se confunde

Con la tasa de conversión. El CTR mide el paso de ver a hacer clic; la tasa de conversión mide el paso de entrar a hacer lo que querías. Son dos escalones distintos y se pueden mover en direcciones opuestas.

Con las visitas. Los clics y las sesiones no cuadran nunca del todo: hay gente que hace clic y se va antes de que cargue, y hay quien hace dos clics en la misma sesión. Una diferencia del 5 % o el 10 % entre la plataforma de anuncios y la analítica es normal, no es un fallo de medición.

Con la posición. Un resultado en primera posición tiene más CTR que uno en quinta casi por definición. Comparar el CTR de dos páginas que están en posiciones distintas no dice nada sobre cuál está mejor escrita.

Qué hacer cuando está bajo

Antes de reescribir nada, separa el problema. Si el CTR es bajo y la posición media es mala, no tienes un problema de mensaje: tienes un problema de relevancia o de puja. Si el CTR es bajo con buena posición, entonces sí es el texto: el título no recoge la búsqueda, falta el dato que la persona necesita para decidir (precio, plazo, zona) o el anuncio promete algo genérico que podría firmar cualquiera.

En resultados orgánicos, el margen suele estar en el título y la meta descripción, y a veces en algo tan concreto como que aparezcan las estrellas de reseñas o el precio en el propio resultado.

Dónde se mide

• Google Ads, por campaña, grupo de anuncios, anuncio y palabra clave.
• Google Search Console, para los resultados orgánicos, por consulta, página, país y dispositivo.
• Meta, LinkedIn y el resto de plataformas sociales, cada una con su propia definición de impresión — conviene leerla antes de comparar.

En analítica web no encontrarás el CTR: allí ya has entrado, así que las impresiones no existen. Es un dato que solo tiene quien te mostró.