Estudio Marrero — caso

El Reto

Estudio Marrero es un estudio de arquitectura con base en Tenerife que combina obra residencial, proyectos comerciales y un porfolio editorial fuerte de planos y desarrollos arquitectónicos. El reto era inusual porque exigía resolver dos modelos de negocio en una misma identidad digital: la captación corporativa clásica —cliente que llega buscando arquitecto para una obra concreta— y la comercialización online de proyectos y planos a través de un canal e-commerce especializado. Cada modelo arrastra su propia tecnología, su propio embudo de medición y su propio comportamiento de usuario.

A esto se sumaban dos restricciones de gobernanza que pocos estudios asumen voluntariamente: trabajo bilingüe español–inglés —el estudio recibe encargos de clientes internacionales en Canarias— y la decisión de certificar accesibilidad WCAG 2.0 nivel AA, no como exigencia legal sino como criterio profesional coherente con el oficio del arquitecto.

La Solución SMedialab

Estructuramos la solución en dos webs especializadas con estrategia SEO unificada que evitara canibalización entre ambos dominios. La web corporativa concentró la captación de servicios profesionales: portfolio de obra construida, fichas de servicios, secciones bilingües y formularios de consulta. El e-commerce, alojado en arquitectos.estudiomarrero.com, se montó sobre WooCommerce especializado en la venta de planos y proyectos arquitectónicos descargables.

La capa SEO se trabajó con auditoría técnica focalizada en el portfolio —que es el activo orgánico real de un estudio de arquitectura— y un mapa de keywords cruzado: “arquitecto Tenerife” y “estudio arquitectura” para captación corporativa, y términos transaccionales para “proyectos arquitectura Canarias” y planos descargables en el e-commerce. La formación al equipo cubrió la optimización del portfolio y de las fichas de servicios profesionales, para que la actualización editorial no dependiera de proveedor externo.

La instrumentación analítica fue especialmente trabajada porque eran dos embudos distintos. Configuramos Google Analytics 4 con eventos personalizados separados para servicios profesionales —solicitud de consulta, descarga de portfolio, contacto comercial— y para el e-commerce, donde activamos enhanced ecommerce con tracking de vistas de producto, añadir al carrito, checkout y compras. Google Tag Manager centralizó toda la capa de eventos y permitió mantener el dataLayer ordenado entre las dos webs.

El bloque de accesibilidad fue la pieza diferencial del proyecto. Implementamos validaciones WCAG 1.0 y 2.0 en niveles A y AA durante todo el ciclo, no como auditoría final: contraste, navegación por teclado, etiquetado ARIA, alternativas textuales en planos y proyectos arquitectónicos, jerarquía semántica de encabezados. Esa decisión cambió la experiencia del e-commerce para usuarios con tecnologías de asistencia y elevó el nivel técnico del proyecto al estándar profesional que el estudio quería proyectar.

Resultados

• 2 webs desarrolladas: la corporativa principal y el e-commerce especializado en arquitectos.estudiomarrero.com
• Top 5 Google para la búsqueda “arquitecto Tenerife”
• Accesibilidad WCAG 2.0 nivel AA certificada en ambos sitios
• E-commerce funcional operativo para la venta de planos y proyectos arquitectónicos
• Formación al equipo completada en gestión de portfolio y contenidos profesionales bilingües

Aprendizaje

Tras varios proyectos en sectores profesionales con doble embudo —arquitectura, despachos de abogados, consultoras—, hemos comprobado que el error recurrente es intentar resolver corporativo y transaccional en una sola web por simplificar mantenimiento. El patrón replicable que validamos aquí es separar dominios cuando los embudos lo son: cuando el ciclo de decisión de un servicio profesional dura semanas o meses y el de un producto digital se cierra en una sesión, mezclar ambos en la misma navegación dilata las dos conversiones. Dos webs especializadas con marca compartida y SEO coordinado funcionan mejor que un único sitio que intenta servir a las dos audiencias.

La segunda lección es sobre accesibilidad: cumplir WCAG 2.0 AA desde el diseño cuesta menos que adaptarlo después, y eleva el SEO técnico de forma colateral porque las decisiones de accesibilidad —jerarquía semántica, alt text, contraste, etiquetas ARIA— coinciden con los criterios que premian los rastreadores. Por eso desde este proyecto trabajamos accesibilidad como parte del SEO técnico, no como capa posterior.