Google Analytics 4 es la plataforma de analítica web y de aplicaciones de Google. Se lanzó en octubre de 2020 (entonces “App + Web”) y se renombró GA4 en 2021.
Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023. Esa fecha obligó a la migración masiva a GA4.
El cambio de modelo que la mayoría no asimiló
GA4 no es “una versión nueva” de Universal Analytics. Es un producto distinto, con un modelo de datos diferente.
Universal Analytics medía sesiones, hits y páginas vistas con métricas predefinidas. GA4 mide eventos, donde “página vista” es solo un evento más entre muchos que define cada sitio.
Esa diferencia explica buena parte de las quejas habituales:
- “Los números no coinciden con UA.”
- “No encuentro el rebote.”
- “El funnel no funciona igual.”
Los datos sí están. Lo que cambia es la mentalidad de configuración.
Para un negocio digital sin tres analistas internos, migrar GA4 sin acompañamiento técnico suele acabar mal. El panel muestra tráfico, pero no se ven conversiones útiles, ni audiencias para Ads, ni cohortes para email marketing.
Lo que sí gana respecto a Universal Analytics
GA4 mejora a Universal Analytics en tres frentes:
- Eventos personalizados sin coste adicional: cualquier interacción medible, como clic en botón, scroll, descarga o vista de producto.
- Exportación nativa a BigQuery sin la versión 360: en UA esa versión costaba 150.000 $ al año. Ahora abre análisis SQL ilimitado con coste marginal de BigQuery.
- Modelo de privacidad nativo: Consent Mode v2 y retención de datos configurable que encaja con las regulaciones europeas sin parches.
Cómo lo aplicamos en SMedialab
Configuramos GA4 en todo proyecto web nuevo. Lo implantamos vía GTM con dataLayer estructurado y eventos custom adaptados al negocio.
No lo recomendamos como única fuente en dos casos:
- En proyectos con tráfico bajo y análisis simples. Ahí Plausible o Umami se configuran más rápido y ofrecen métricas legibles sin Consent Mode complicado.
- Cuando el cliente quiere un dashboard ejecutivo claro. Para eso, encima de GA4 montamos Looker Studio.
Casos típicos en nuestros clientes
Para un e-commerce con WooCommerce, configuramos GA4 con eventos enhanced ecommerce vía GTM y dataLayer: vista de producto, añadir al carrito, inicio de checkout y compra.
Esto permitió medir el embudo real. Encontramos que el 38% de los carritos se abandonaban en el campo de método de envío. Era un problema de UX que se resolvió en una iteración.
Para una academia, GA4 con audiencias de remarketing alimentó campañas de Meta Ads. Así recuperamos un porcentaje significativo del coste de adquisición.
¿Necesitas implantarlo?
Esta ficha describe la herramienta. Para configurar GA4 con eventos personalizados, audiencias, conversiones e integración con GTM y Looker Studio, ofrecemos el servicio dedicado en /servicios/google-analytics-4/.
