Plataforma lanzada en octubre de 2020 (entonces “App + Web”) y renombrada GA4 en 2021. Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 — fecha que obligó a la migración masiva a GA4.
El cambio de modelo que la mayoría no asimiló
GA4 no es “una versión nueva” de Universal Analytics: es un producto distinto con modelo de datos diferente. Universal Analytics medía sesiones, hits y páginas vistas con métricas pre-definidas; GA4 mide eventos, donde “página vista” es solo un evento más entre muchos definibles por el sitio. Esa diferencia explica buena parte de las quejas habituales (“los números no coinciden con UA”, “no encuentro el rebote”, “el funnel no funciona igual”) — los datos sí están, pero la mentalidad de configuración es otra.
Para un negocio digital que no tenga tres analistas internos, eso significa que migrar GA4 sin acompañamiento técnico habitualmente acaba en un panel donde se ve tráfico pero no se ven conversiones útiles, ni audiencias para Ads, ni cohortes para email marketing.
Lo que sí gana respecto a Universal Analytics
Tres cosas que GA4 hace mejor: eventos personalizados sin coste adicional (cualquier interacción medible: clic en botón, scroll, descarga, vista de producto), exportación nativa a BigQuery sin la versión 360 (que en UA costaba 150.000 $ al año) lo que abre análisis SQL ilimitado con coste marginal de BigQuery, y un modelo de privacidad nativo (Consent Mode v2, retención de datos configurable) que encaja con las regulaciones europeas sin parches.
Cómo lo aplicamos en SMedialab
Lo configuramos en todo proyecto web nuevo — implantado vía GTM con dataLayer estructurado y eventos custom adaptados al negocio. Donde NO lo recomendamos como única fuente: en proyectos con tráfico bajo y necesidades de análisis simples, Plausible o Umami son más rápidos de configurar y ofrecen métricas legibles sin Consent Mode complicado. Tampoco lo recomendamos como único analítico cuando el cliente quiere un dashboard ejecutivo claro — para eso, encima de GA4 montamos Looker Studio.
Casos típicos en nuestros clientes
Para un e-commerce con WooCommerce, configuramos GA4 con eventos enhanced ecommerce (vista de producto, añadir al carrito, inicio de checkout, compra) vía GTM con dataLayer, lo que permitió medir el embudo real y encontrar que el 38% de carritos se abandonaban en el campo de método de envío (problema de UX que se resolvió en una iteración). Para una academia, GA4 con audiencias remarketing alimentó campañas Meta Ads recuperando un porcentaje significativo del coste de adquisición.
¿Necesitas implantarlo?
Esta ficha describe la herramienta. Para configurar GA4 con eventos personalizados, audiencias, conversiones e integración con GTM y Looker Studio, ofrecemos el servicio dedicado en /servicios/google-analytics-4/.
